QWLL – Quick Win, Long Lose

Le concept du Quick Win est très tendance dans les milieux informatiques depuis quelques années et probablement pas sans raison.

Pourtant alors que vous lisez ce sigle QWLL – Quick Win, Long Lose pour la première fois, je suis sûr qu'il vous est parfaitement compréhensible immédiatement ! Comme s'il décrivait une situation déjà vécue :

"Pascal, comment peux t'on débloquer ce sujet ? N'y a t'il pas un Quick Win pour nous permettre de rapidement passer cette fonctionnalité en production ?"

Et voilà que Pascal se "fait forcer" la main pour répondre rapidement à la demande du client alors qu'il sait pertinemment que ce gain rapide va lui couter un Long Lose dans le futur notamment en terme de sécurité (et que son RSSI préféré, Damien, ne manquera pas de le lui faire remarquer pendant les prochaines années).

Donc oui, nous connaissons tous parfaitement ces situations où une décision procure un gain immédiat, paraissant simple et satisfaisant, mais qui génèrent en parallèle des pertes durables pour plus tard. Et c'est valable dans votre vie professionnelle comme personnelle.

Un QWLL repose sur trois éléments clés :

• Un bénéfice instantané — on débloque une situation, on rassure, on gagne du temps.
• Un coût différé — dette technique, perte de qualité, surcharge future.
• Une illusion de réussite — le gain immédiat masque les conséquences.

Le QWLL séduit parce qu’il récompense vite, mais piège parce qu’il dégrade lentement.

• La solution “magique” qui résout tout en 5 minutes.
• La phrase “on verra plus tard”.
• Le sentiment de gagner du temps en évitant un problème.
• Une décision prise pour calmer une pression immédiate.
• Une solution qui fonctionne “pour l’instant”.

Repérer ces signaux permet de transformer un QWLL en QLWL – Quick Lose, Long Win : accepter une petite perte immédiate pour un bénéfice durable.